“No show rule”: il biglietto non andrà più perso
La cosiddetta “no show rule” è la norma secondo la quale se un passeggero perde il volo d’andata si vedrà automaticamente cancellato il volo di ritorno.
L’Antitrust è intervenuto affermando che: “La condotta consistente nell’annullare il biglietto sequenziale di ritorno o comunque la richiesta di un supplemento di prezzo imposto al passeggero che voglia effettuare il volo di ritorno non avendo fruito della tratta di andata costituisce una pratica commerciale scorretta”.
Air France si è vista in tal modo comminare una multa di 80 mila euro anche in relazione alle modalità di comunicazione della stessa norma al momento dell’acquisto online.
“Nel corso del procedimento – prosegue il comunicato -, Air France ha modificato le proprie Condizioni Generali di Contratto, introducendo un’apposita procedura per il mercato italiano”. Questa prevede “la possibilità di informare la compagnia dell’intenzione di usufruire della tratta successiva già acquistata, contemperando così la regola dell’obbligo di utilizzo sequenziale dei tagliandi di volo con le esigenze dei consumatori”.
Ma Air France non è l’unica compagnia interessata. “In tema di ‘no show rule’ – aggiunge la nota – analoghi provvedimenti sono stati assunti dall’Autorità nei confronti di Alitalia-Cai e Lufthansa“.
Articolo tratto da: http://www.ttgitalia.com/stories/trasporti/105242_no_show_in_aeroporto_lintervento_dellantitrust/